LOHASWELL 반품/교환 안내 

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제기사항보다 관계법령이 우선합니다

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품/교환 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

1 구매자 단순 변심은 배송 완료 후 7일 이내

2 (배송 완료 후 7일 이내) 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 제공한 정보와 상이할 경우

3 (배송 완료 후 7일 이내) 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

4 섭취 후 신체내에 문제가 발생할 경우(반드시 의사 진단서 및 소견서를 제품과 함께 보내주셔야 합니다.)

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

1 반품/교환 요청기간이(배송 완료 후 7일) 지난 경우

2 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

4 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

  (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하는 사실을 서면 동의 받은 경우)

7 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

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